# Холодильник Vestel перемораживает продукты — причины и что делать

> Если холодильник Vestel перемораживает, продукты покрываются льдом или температура в холодильном отделении заметно ниже установленной, сначала проверьте…

Если холодильник Vestel перемораживает, продукты покрываются льдом или температура в холодильном отделении заметно ниже установленной, сначала проверьте настройки и размещение продуктов. Отрицательная температура в отдельных зонах может быть предусмотрена конструкцией, поэтому оценивать работу нужно по фактической температуре и условиям эксплуатации. Если безопасные настройки и перестановка продуктов не помогли, потребуется диагностика мастера.

## Почему так бывает

### Слишком низкая настройка температуры

**Что можно сделать самостоятельно:** установить температуру обычно на +3…+5 °C и дать холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.

### Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха

**Что можно сделать самостоятельно:** переместить продукты дальше от воздуховода или выбрать менее холодную полку. Продукты можно переставить без ремонта.

### Продукты прижаты к задней стенке или испарителю

**Что можно сделать самостоятельно:** отодвинуть продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Это выполняется без ремонта.

### Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести

**Что можно сделать самостоятельно:** переложить фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Продукты можно переместить в другую зону.

### Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха

**Что можно сделать самостоятельно:** не перегружать холодильник и оставить свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка камеры восстанавливает циркуляцию воздуха.

### Холодильник установлен в слишком холодном помещении

**Что можно сделать самостоятельно:** переместить его в более тёплое помещение или включить предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и включение зимнего режима безопасны.

### Неправильно выбран режим зоны свежести

**Что можно сделать самостоятельно:** выбрать режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.

### Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения

**Что можно сделать самостоятельно:** отключить Super Cool или другой режим быстрого охлаждения и подождать 4–24 часа. Режим Super Cool отключается штатными настройками.

### Неисправность системы охлаждения

Если причина не связана с настройками, размещением продуктов или режимами, возможна иная неисправность системы охлаждения. Проверка индикации, работы компрессора и других узлов выполняется мастером, поскольку диагностика системы охлаждения требует специалиста.

### Неисправен температурный датчик

Датчик и его цепь проверяет мастер. Замена или калибровка неисправного датчика также выполняется специалистом, поскольку датчик и цепь относятся к электрике.

### Клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер

Мастер проверяет клапан и при неисправности заменяет его. Клапан является электрическим узлом, поэтому самостоятельно проверять или ремонтировать его опасно.

### Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой

Мастер проверяет привод и при необходимости заменяет или ремонтирует заслонку. Она требует проверки внутреннего механизма, поэтому такие работы выполняются специалистом.

## Когда это норма

- Отрицательная температура в холодильном отделении может быть предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
- Отрицательная температура в ящике или зоне свежести может быть предусмотрена конструкцией. Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
- При оценке работы учитывайте установленную температуру и температуру окружающей среды.
- Для проверки нормальной работы измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

## Что сделает мастер

Мастер уточнит условия эксплуатации и проверит индикацию, фактическое охлаждение, работу компрессора и других узлов. При необходимости специалист проверит температурный датчик и его цепь, клапан, привод заслонки и систему охлаждения. Неисправные датчик, клапан или заслонка заменяются либо ремонтируются мастером. Обратитесь в сервис, если после корректировки температуры, размещения продуктов и отключения быстрого охлаждения холодильник продолжает перемораживать.

---

Vestel. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Московский проспект, 6. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).