Если холодильник Vestel перемораживает, продукты покрываются льдом или температура в холодильном отделении заметно ниже установленной, сначала проверьте настройки и размещение продуктов. Отрицательная температура в отдельных зонах может быть предусмотрена конструкцией, поэтому оценивать работу нужно по фактической температуре и условиям эксплуатации. Если безопасные настройки и перестановка продуктов не помогли, потребуется диагностика мастера.

Почему так бывает

Слишком низкая настройка температуры

Что можно сделать самостоятельно: установить температуру обычно на +3…+5 °C и дать холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.

Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха

Что можно сделать самостоятельно: переместить продукты дальше от воздуховода или выбрать менее холодную полку. Продукты можно переставить без ремонта.

Продукты прижаты к задней стенке или испарителю

Что можно сделать самостоятельно: отодвинуть продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Это выполняется без ремонта.

Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести

Что можно сделать самостоятельно: переложить фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Продукты можно переместить в другую зону.

Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха

Что можно сделать самостоятельно: не перегружать холодильник и оставить свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка камеры восстанавливает циркуляцию воздуха.

Холодильник установлен в слишком холодном помещении

Что можно сделать самостоятельно: переместить его в более тёплое помещение или включить предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и включение зимнего режима безопасны.

Неправильно выбран режим зоны свежести

Что можно сделать самостоятельно: выбрать режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.

Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения

Что можно сделать самостоятельно: отключить Super Cool или другой режим быстрого охлаждения и подождать 4–24 часа. Режим Super Cool отключается штатными настройками.

Неисправность системы охлаждения

Если причина не связана с настройками, размещением продуктов или режимами, возможна иная неисправность системы охлаждения. Проверка индикации, работы компрессора и других узлов выполняется мастером, поскольку диагностика системы охлаждения требует специалиста.

Неисправен температурный датчик

Датчик и его цепь проверяет мастер. Замена или калибровка неисправного датчика также выполняется специалистом, поскольку датчик и цепь относятся к электрике.

Клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер

Мастер проверяет клапан и при неисправности заменяет его. Клапан является электрическим узлом, поэтому самостоятельно проверять или ремонтировать его опасно.

Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой

Мастер проверяет привод и при необходимости заменяет или ремонтирует заслонку. Она требует проверки внутреннего механизма, поэтому такие работы выполняются специалистом.

Когда это норма

  • Отрицательная температура в холодильном отделении может быть предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
  • Отрицательная температура в ящике или зоне свежести может быть предусмотрена конструкцией. Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
  • При оценке работы учитывайте установленную температуру и температуру окружающей среды.
  • Для проверки нормальной работы измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

Что сделает мастер

Мастер уточнит условия эксплуатации и проверит индикацию, фактическое охлаждение, работу компрессора и других узлов. При необходимости специалист проверит температурный датчик и его цепь, клапан, привод заслонки и систему охлаждения. Неисправные датчик, клапан или заслонка заменяются либо ремонтируются мастером. Обратитесь в сервис, если после корректировки температуры, размещения продуктов и отключения быстрого охлаждения холодильник продолжает перемораживать.